Als Audit (von lat. audire = hören) wird allgemein ein Untersuchungs- bzw. Prüfverfahren bezeichnet, das dazu dient, Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen hinsichtlich der Erfüllung von Anforderungen und Richtlinien zu bewerten.
Ein Audit hat positive Auswirkungen, wenn es konstruktiv ist und Verbesserungspotentiale aufzeigt. Häufig angewandt werden Audits bei der Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Durchgeführt werden sie von speziell geschulten internen oder externen Auditoren.
Audits sind heute in beinahe allen Organisationen und Unternehmen üblich, z.B. in den Bereichen Qualitätsmanagement, Führungsmanagement, Produktion, Finanzen, IT-Management, Datenschutz, Kundenmanagement, Umweltmanagement und bei Zertifizierungen.
Im Rahmen von Audits sind Fragen nach Lösungen, Ressourcen, Kompetenzen, Einschätzungen und den notwendigen Schritten zur Zielerreichung zu stellen.
Der Auditbericht ist Grundlage für die Umsetzung angeregter Verbesserungsvorschläge.
Die Reflexion über das, was geleistet oder versäumt, gelungen oder fehlgeschlagen ist, gehört zur Lernfähigkeit eines Unternehmens.
Siehe auch:
Qualitätsmanagement; Arbeitsprozess; Effizienz; Prozessoptimierung
Bezug zu QET-Richtlinien:
T18 Audit; T16 SWOT; Q04 Mitarbeiter; Q06 Change Management; Q12 Qualitätsmanagement; Q15 Prozesse; Q20 KVP