"Qualität" ist einer der drei fundamentalen Bausteine einer umfassenden Unternehmenskultur, wie sie QET (Qualität - Ethik - Transparenz) versteht.
In ISO-Normen und in der Betriebswirtschaftslehre wird häufig nach Strukturqualität, Prozessqualität und Ergebnisqualität differenziert. Diese Qualitätsaspekte liegen auch dem QET-Begriff zugrunde, werden jedoch im QET-Konzept um weitere ergänzt.
Die QET-Richtlinien umfassen unter "Qualität" Indikatoren und Richtlinien zu Führung, Mitarbeitern, wesentlichen Managementbereichen, Verantwortung, sozialen Kompetenzen, Kundenorientierung, Produktqualität, Wissensbasis, Innovationen, Produktions- und Verbesserungsprozessen.
Ein besonderer Schwerpunkt wird bei QET auf den jahrhundertealten und derzeit wieder hochaktuellen Begriff des Ehrbaren Kaufmannsgelegt; gemeint sind hier die persönliche Qualität und Werteorientierung vor allem der Unternehmensinhaber und ihrer Führungskräfte.
Die auf dem Markt und in der Öffentlichkeit wahrgenommene Qualität eines Unternehmens ist ein weiterer wesentlicher Qualitätsaspekt des QET-Verständnisses von Unternehmenskultur.
Siehe auch: Qualitätsmanagement; Qualitätswettbewerb; Leadership; Kundenmanagement; Produktmanagement; Personalmanagement; Kontinuierlicher Verbesserungsprozess; Change Management
Bezug zu QET-Richtlinien: Qualität 20; T10 Lieferanten; T14 Controlling; T15 Benchmarking; T16 SWOT