Neben dem notwendigen Fachwissen bedarf es heute weiterer Fähigkeiten, sogenannter Schlüsselkompetenzen, auch als Soft skills bezeichnet; diese sind fachunabhängige Qualifikationen, die den kompetenten Umgang mit fachlichem Wissen erst ermöglichen. Sie setzen sich aus einem breiten Spektrum übergreifender Fähigkeiten zusammen. Diese Kompetenzen können in verschiedenen Situationen und Funktionen flexibel und innovatorisch eingesetzt und übertragen werden.
Schlüsselkompetenzen lassen sich drei Kompetenzfeldern zuordnen:
- Personale Kompetenz (ganzheitliches Denken, Kommunikation, Umgangsformen, Rollensicherheit, Motivation, Belastbarkeit, Stressbewältigung, Selbstmanagement u.a.)
- Soziale Kompetenz (Führen, Organisationsentwicklung, soziale Netzwerke, Teamarbeit, Konfliktmanagement, interkulturelle Kompetenz, Empathie, emotionale Intelligenz u. a.)
- Methodenkompetenz (Projektarbeit, Präsentation, Rhetorik, Medienkompetenz, wissenschaftliches Arbeiten, Qualitätsmanagement, Kreativitätstechniken, Informationstechnik u. a.)
Siehe auch: Führungskompetenzen; Humankapital; Personalmanagement; Soziale Kompetenzen; Mitarbeiterkompetenz; Coaching
Bezug zu QET-Kriterien: Q01 Führungskompetenzen; Q03 Leadership; Q04 Mitarbeiter; Q02 Soziale Kompetenzen; Q07 Personalmanagement; Q05 Eigenverantwortung; E17 Compliance; T08 Konfliktmanagement; T09 Fehlerkultur; T12 Kommunikation