T08 Konfliktmanagement

Gelingt es nicht, einen Konflikt schnell zu entschärfen, kann er eskalieren; Stress und gesundheitliche Schäden können die Folge sein. Geht man konstruktiv mit Konflikten um, werden neue Ideen gefördert und bessere Ergebnisse erzielt werden. Der Umgang mit Konflikten lässt sich erlernen.
Die konsequente Anwendung bestimmter Regeln hilft, mit solchen Problemen konstruktiv umzugehen. Gelingt es nicht, einen Konflikt zu lösen, hilft möglicherweise die Einschaltung eines Mediators, um unerträgliche Situationen, wie sie zum Beispiel beim Mobbing auftreten, zu verhindern oder zu beseitigen.

Im Kontext zu:
Q:
Q01, Q02, Q15
E:
E10, E20
T:
T01, T09, T12