T09 Fehlerkultur

Grundsätzlich sollte der Umgang mit Fehlern konstruktiv sein. Denn aus Fehlern kann man lernen. Unternehmer sollten darauf achten, dass ihre Mitarbeiter keine Sanktionen zu befürchten haben, wenn Fehler (erstmals) passieren.
Eine Fehleranalyse kann helfen, Lehren aus dem Fehler zu ziehen und übergreifend aus diesem Fehler Profit zu schlagen, indem Prozesse verändert und optimiert werden.

Im Kontext zu:
Q:
Q01, Q02, Q07
E:
E02, E07
T:
T01, T08, T12