Managementul schimbării este planificarea, managementul și controlul sistematic al schimbărilor în companii. Aceasta include inițierea coordonată și controlată, planificarea, implementarea și evaluarea modificărilor tehnice sau operaționale. Sarcina generală a managementului schimbării este de a se asigura că continuitatea, stabilitatea și calitatea serviciilor oferite nu sunt afectate de schimbările relevante pentru sistem. Pe lângă aspectele formale ale planificării, procesele de management al schimbării iau în considerare tot mai mult factorii „soft” ai schimbării (îmbunătățirea comunicării interne, tratarea rezistenței, creșterea motivației etc.).
Odată ce conducerea companiei a creat structuri și procese funcționale și a adus pe piață produse și servicii de succes, se străduiește să mențină acest status quo cât mai mult timp posibil. Ea este susținută în acest sens de majoritatea angajaților care apreciază securitatea stabilității în zonele lor de responsabilitate, la locurile de muncă și în spațiul lor de locuit.
Cu toate acestea, ca nicio altă dată înainte, schimbarea s-a accelerat la fel de repede ca în vremea noastră. Totul este în flux: valori, piețe, monede, tehnologii, forme de comunicare, resurse, dezvoltare de materiale, structuri sociale și moduri de gândire, chiar și clima. Granițele dispar sau devin mai permeabile.
Astăzi, managementul antreprenorial de succes devine din ce în ce mai mult managementul proceselor de schimbare și înseamnă modelarea activă a schimbării în loc să fie condus la schimbare. Procesele de schimbare pot fi concepute ca programe, dar pot avea loc și în pași individuali, mai mici. Multe schimbări rezultă din munca de rutină a managementului și adesea par mai convingătoare decât programele bine anunțate care s-ar putea să nu fie finalizate cu succes.
Domenii de aplicare/aspecte ale managementului schimbării (CM):
• Dezvoltare organizațională
• Dezvoltarea proceselor de afaceri
• Organizație de învățământ
• Management de criza
• Managementul inovării
• Proces de îmbunătățire continuă (CIP)
• Schimbarea strategiei
Vezi si:
Management strategic; guvernanța corporativă; identitate corporativă; abilități de conducere; managementul inovării; obiectivele corporative; reproiectare; Verificarea antecedentelor; administrarea procesului; aprovizionare globală; managementul riscurilor; inovare deschisă; Branding de angajator
Legat de ghidurile QET:
Q01 Abilități de conducere; Q06 Managementul schimbării; Q13 Succesiunea; Q15 Procese; Q16 Organizare flexibilă; Q19 Managementul riscului; orientări T01