Identitatea corporativă (CI) este „personalitatea” sau „personajul”, identitatea unei companii care acționează și este percepută ca un actor unificat. Este creat prin utilizarea coordonată a comportamentului, a comunicării și a aspectului intern și extern. Baza documentată este declarația de misiune corporativă, care este adusă la viață prin identitatea corporativă.
CI include de obicei: filosofia corporativă, numele companiei, logo-ul, eticheta, modul de a vorbi și de a saluta, codul vestimentar, simbolurile companiei, arhitectura și aranjarea clădirilor companiei, proiectarea documentelor și textelor, semne vizuale și acustice, design de birou, ierarhii recunoscute. , aranjarea scaunelor, designul culorilor, designul reclamelor, terminologia și - dacă este cazul - promisiunea specială a companiei ca marcă.
Cu un concept CI, se urmărește prezentarea uniformă a companiei în ceea ce privește metodele de lucru, serviciile și imaginea de sine. Aceasta include prezentarea companiei pe plan intern, astfel încât să se dezvolte un sentiment de unitate și să fie aplicate standardele stabilite, precum și prezentarea externă concurenților, clienților și furnizorilor.
Scopul strategic al identității corporative este dezvoltarea durabilă a corporației.
Vezi si:
Filosofia corporativă; managementul schimbării; guvernanța corporativă; branding de angajator; Conducere
Legat de ghidurile QET:
orientări T01; T02 CI; T03 Transparență corporativă; T04 Prețuri; contracte T05; T06 Social Media; Comunicare T12