Enterprise 2.0 se referă la utilizarea software-ului social pentru coordonarea proiectelor, managementul cunoștințelor și comunicarea internă și externă în companii. Aceste instrumente promovează schimbul liber de cunoștințe între angajați, dar îl necesită și pentru a funcționa în mod semnificativ. Prin urmare, termenul nu cuprinde doar instrumentele în sine, ci și o tendință în cultura corporativă - departe de controlul ierarhic, central și spre auto-gestionarea autonomă a echipelor care sunt mai degrabă moderate decât conduse de manageri.
„Lumea muncii se confruntă cu o revoluție culturală: așa-numita Enterprise 2.0, tot mai multe companii înlocuiesc procesele de lucru anterioare cu wiki-uri, bloguri și echipe virtuale – și structurile ierarhice cu înțelepciunea mulțimii”. (din „WirtschaftsWoche” din 12 iulie 2010)
Vezi si:
social media; management de cunoștințe; Comunicare; Competența angajatului
Legat de ghidurile QET:
Q17 Organizarea învățării; Q05 responsabilitate personală; Q04 angajați; Q17 Organizarea învățării