Know-how în companii se referă la cunoștințe speciale, de ex. b.
- in dezvoltarea si constructia produselor
- în producție rațională, rentabilă
- tratarea cu materiale complicate
- în marketing și vânzări
- în zona TIC (rețele, software, sisteme informaționale, internet etc.)
- Invenții și brevete
- tehnici speciale de management.
Know-how-ul devine un atu al unei companii dacă este valoros, rar, durabil și greu de imitat sau înlocuit și – ca criteriu decisiv – compania este capabilă să transforme și să utilizeze această bază de resurse în potențial de performanță.
Know-how-ul ca resursă intangibilă este clasificat drept „resurse umane” și este adesea considerat a fi un secret comercial cu nivelul corespunzător de protecție. În acest sens, transparența față de concurenți, clienți și parteneri de afaceri ar putea fi necesar să fie limitată.
Când vine vorba de valoarea companiei, know-how-ul este exprimat și în „bună-voință”.
Vezi si:
capital uman; managementul vârstei; optimizarea proceselor; administrare de calitate; Educație continuă; management de cunoștințe; competența angajaților; Inovație deschisă
Legat de ghidurile QET:
Q01 Abilități de conducere; Q03 Conducere; Q04 angajați; Q15 Procese; Q17 Organizarea învățării; Q18 Inovație; Q20 KVP