Produsele sau serviciile cu proprietăți speciale sunt denumite mărci sau articole de marcă. Caracteristicile esențiale ale unui brand din perspectiva clientului sunt: recunoașterea după nume și logo, calitate/cantitate/prezentare consistentă, conștientizare pe termen lung și națională, caracter distinctiv, ajutor de orientare. Principalele funcții ale mărcii din perspectiva companiei sunt: mijloace de comunicare de la producător la utilizatorul intermediar sau final, diferențierea față de concurenți, formarea preferințelor, fidelizarea mărcii, flexibilitatea prețurilor, consolidarea și securizarea bazei de vânzări, marketing grup țintă, juridic protecția mărcii, asigurând securitatea. În Germania, legea mărcilor (MarkenG) definește, printre altele: „Funcția principală a mărcii este de a garanta consumatorului sau utilizatorului final identitatea de origine a bunurilor sau serviciilor marcate, permițându-i acestuia să distingă aceste bunuri sau servicii de mărfuri și servicii de alte origini fără niciun risc de confuzie se diferențiază.”
Vezi și: Managementul vârstei; Marketing; management de produs; branding de angajator; Relația de conducere cu liniile directoare QET: Q09 Clienți; Q10 Rețele; branding Q11; Q12 Managementul calității; T11 Marketing