„Calitatea” este unul dintre cele trei blocuri fundamentale ale unei culturi corporative cuprinzătoare, așa cum o înțelege QET (Calitate - Etică - Transparență).
În standardele ISO și în administrarea afacerilor, se face adesea o distincție între calitatea structurală, calitatea procesului și calitatea rezultatului. Aceste aspecte de calitate stau și la baza conceptului QET, dar sunt completate de altele în conceptul QET.
Orientările QET includ în „Calitate” indicatori și linii directoare privind leadership, angajați, domenii cheie de management, responsabilitate, abilități sociale, orientare către clienți, calitatea produsului, baza de cunoștințe, inovații, procese de producție și îmbunătățire.
La QET, un accent deosebit este pus pe conceptul vechi de secole și în prezent extrem de actual al comerciantului onorabil; Ceea ce se înțelege aici este calitatea personală și orientarea spre valoare, în special a proprietarilor de companii și a managerilor acestora.
Calitatea unei companii percepută pe piață și de către public este un alt aspect esențial de calitate al înțelegerii QET a culturii corporative.
Vezi și: Managementul calității; concurență de calitate; conducere; Managementul clientilor; management de produs; managementul resurselor umane; Proces de îmbunătățire continuă; Managementul schimbării
Referință la ghidurile QET: Calitate 20; furnizori T10; T14 Controlul; Benchmarking T15; T16 SWOT