servește la furnizarea de cunoștințe pentru atingerea obiectivelor companiei.
Astăzi, cunoștințele în cadrul unei companii sunt văzute ca o resursă suplimentară care merge alături de factorii de producție clasici de capital, muncă și pământ. În unele companii, a fost creat postul de manager de cunoștințe (pe lângă managerul TIC). În companiile mai mici, acest rol poate fi preluat de un membru al conducerii.
Cu managementul strategic al cunoștințelor, activitățile de management al cunoștințelor și ale cunoștințelor sunt concentrate pe procesele de afaceri ale unei companii.
Sistemele IT au o contribuție semnificativă la managementul cunoștințelor prin disponibilitatea bazelor de date de cunoștințe pe Internet și intranet, prin conectarea în rețea a locurilor de muncă și prin furnizarea de cunoștințe relevante pentru decizia sau operaționale aproape de locul de muncă.
Modelul de management al cunoștințelor include următoarele funcții:
Identificare, achizitie, dezvoltare, pregatire, transfer, stocare, evaluare, prezentare si mai ales: utilizarea cunostintelor.
O nouă sursă de cunoștințe se deschide cu Wikipedia, enciclopedia interactivă de pe Internet, unde oricine își poate contribui cu cunoștințele și ideile. Wikipedia este utilizată în prezent de milioane de oameni din întreaga lume în fiecare zi, iar numărul crește rapid. Tehnologia Wiki deschide, de asemenea, noi canale de cunoștințe neconvenționale pentru companii. În SUA, multe companii folosesc deja așa-numitele wiki-uri corporative pentru managementul cunoștințelor sau proiectele lor.
Vezi si:
capital uman; managementul TIC; A ști cum; optimizarea proceselor; Smart Factory; E-business
Legat de ghidurile QET:
Q17 Organizarea învățării