În marketingul și psihologia vânzărilor, o propunere unică de vânzare (USP) este o caracteristică de performanță care distinge în mod clar o ofertă de cea a concurenților săi și, prin urmare, reprezintă un avantaj competitiv. Perspectiva clientului este crucială.
Caracteristica remarcabilă a unui articol de marcă, a unui produs sau a unui serviciu care îi conferă un avantaj față de concurență poate fi, de exemplu, în calitate, durata de viață, preț, design, proprietăți tehnice, disponibilitate rapidă, serviciu sau într-o evaluare proeminentă în exterior. , teste de calitate independente sau constau în acordarea unui certificat special. Este adesea o combinație a mai multor dintre acești factori.
Fără o asemenea caracteristică specială, clientul nu se poate identifica cu serviciul oferit și se orientează altfel decât dorește.
Punctul unic de vânzare este de obicei baza campaniilor publicitare.
Vezi si:
branding; managementul inovării; inovare deschisă; Branding de angajator
Legat de ghidurile QET:
Q09 clienți; Q10 Rețele; Q08 Managementul produsului; branding Q11; Q12 Managementul calității; Q18 Inovație; T11 Marketing
Inclus în modulul QET M07 Imagine corporativă