MM 11 Balanced Scorecard

Un instrument s-a dovedit a fi deosebit de eficient pentru documentarea activităților strategice ale unei companii: Balanced Scorecard. Dezvoltat de Robert S. Kaplan și David P. Norton, această metodă atribuie viziunea unei companii la patru domenii: perspectiva financiară, perspectiva procesului, perspectiva potențialului și perspectiva clientului. Balanced Scorecard a apărut din nevoia de a găsi o metodă universal valabilă și transferabilă pentru dezvoltarea strategiei, deoarece sistemele numerice convenționale erau prea complexe și matematice.

Afacerile vorbesc în cifre, iar Balanced Scorecard reușește să comunice strategia și viziunea unei companii folosind valori măsurabile. De aceea, a fost un instrument extrem de popular în acest scop încă de la inventarea sa.

Concluzie:
Balanced Scorecard-ul permite exprimarea unei strategii corporative în termeni măsurabili. Limitările sale rezidă în potențialul riscurilor incalculabile.

În contextul:

Î: Q01, Q03, Q06, Q08, Q09, Q11, Q12, Q14, Q15, Q16, Q17, Q18, Q19, Q20

E: E16, E17

T: T01, T02, T04, T05, T07, T10, T11, T14, T16