MM 15 Business Process Re-Engineering

Das Business Process Re-Engineering, auch: BPR, ist eine Management-Methode, die sich auf die Analyse, Gestaltung und Umstrukturierung von Prozessen und Workflows in einer Organisation konzentriert. Zentral ist dabei, stellen- und zeitweise zu überdenken wie gearbeitet wird, um den Kundenservice zu verbessern, Kosten zu senken und wettbewerbsfähig zu bleiben. Unter den Umstrukturierungsmethoden im Management gilt das BPR als bekannteste radikale Methode und setzt als solches meist nicht an der Optimierung eines bestehenden Prozesses an, sondern an einem komplett neuen Entwurf. Auf dem Spektrum der betrieblichen Verbesserungsstrategien steht das BPR direkt am anderen Ende des Kaizen (s. M14).

Ob es ein konkretes Bedürfnis gibt, das mit dem BPR befriedigt wurde, ist unklar. Tatsache ist, dass mit dem ausgehenden 20. Jahrhundert immer mehr Überlegungen angestellt wurden, wie Unternehmen auf die Digitalisierung reagieren können. Vermutlich ist das Business Process Re-Engineering als eine dieser Überlegungen einzuordnen.

Im Kontext zu:

Q: Q01, Q04, Q06, Q07, Q08, Q14

E: E01

T: T03, T14