MM 08 Qualitätstrilogie

Die Juran-Trilogie, auch: Qualitätstrilogie, ist ein Qualitätsmanagement-Ansatz des Wirtschaftsingenieurs Joseph Moses Juran. Sie beginnt mit der These, dass jede Organisation, die sich um gelungenes Qualitätsmanagement bemüht, drei bestimmte Prozesse in Abfolge ausführen muss: Qualitätsplanung, Qualitätskontrolle und Qualitätsverbesserung. Der Ansatz gilt als eine der grundlegenden Theorien des Qualitätsmanagements und machte Juran zu einem Wegbereiter derselben.

Nutzen:

• Qualität: ist absolutes Ziel
• Ethik: Beachtung der Interessenaller Beteiligten
• Transparenz: klarer, zugänglicher Plan, Analysen, Miteinbezug

Im Kontext zu:

Q: Q08, Q09, Q12, Q15, Q17, Q20

E: E04

T: T09, T10, T18